LINE公式アカウントで求人活動をするメリット
LINE公式アカウントを企業の求人活動に活用するメリットは、大きく分けて以下の3つが挙げられます。
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メリット |
概要 |
|---|---|
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多くの求職者にアプローチできる |
国内ユーザー数が非常に多いLINE公式アカウントを通じて、幅広い層へのアプローチが可能になります。 |
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応募者とのコミュニケーションを円滑化できる |
メッセージ機能を通して、応募者と密なコミュニケーションを図ることが容易になり、企業へのエンゲージメントを高めることが期待できます。 |
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費用対効果が高い |
従来の求人広告などに比べて低コストで運用できるため、費用対効果の高い採用活動を実現できます。 |
まず、LINEは国内で広く普及しており、老若男女問わず多くのユーザーが利用しています。そのため、LINE公式アカウントを開設することで、従来の求人媒体ではリーチが難しかった層にもアプローチすることが可能になります。
また、LINE公式アカウントは、プッシュ通知でメッセージを直接ユーザーに届けることができるため、他の媒体と比べて開封率・閲覧率が高い傾向にあります。さらに、メッセージ機能を通じて応募者と直接やり取りをすることもできるので、企業に対する疑問や不安を解消することができます。このような双方向のコミュニケーションは、応募者の企業に対する理解と親近感を深め、入社意欲の向上に繋がると期待されます。
さらに、LINE公式アカウントは、初期費用・運用費用ともに比較的安価に抑えることができます。従来の求人広告などと比べて、低コストで採用活動を行うことが可能になるため、予算が限られている企業でも導入しやすいというメリットがあります。
このように、LINE公式アカウントを企業の求人活動に活用することで、従来の採用活動の課題を解決し、より効率的かつ効果的な採用活動の実現に貢献することが期待できます。
多くの求職者にアプローチできる
従来の求人活動では、求人サイトへの掲載や人材紹介会社への依頼が一般的でした。しかし、これらの方法では、リーチできる求職者の数に限りがある点が課題でした。
一方、LINE公式アカウントを活用した求人活動では、潜在層を含む多くの求職者へアプローチできます。
例えば、以下のような方法でアプローチできます。
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方法 |
説明 |
|---|---|
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LINE公式アカウントで情報発信 |
自社の魅力や求める人物像を発信することで、転職潜在層を含む多くの求職者にアプローチできます。 |
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友だち追加促進 |
求人サイト、自社サイト、説明会などでLINE公式アカウントの友だち追加を促すことで、母集団形成に繋がります。 |
従来の方法と比較して、LINE公式アカウントを活用することで、より広範囲の求職者にアプローチできることがわかります。
応募者とのコミュニケーションを円滑化できる
従来の求人活動における応募者とのコミュニケーション手段は、電話やメールが主流でした。
しかし、電話の場合、応募者が対応可能な時間帯に連絡を取ることが難しい場合や、
電話に出ること自体に抵抗を感じる応募者も少なくありません。
一方でメールは、応募者が多くのメールに埋もれてしまい、
企業からの連絡を見逃してしまう可能性があります。
LINE公式アカウントを活用することで、応募者と企業間とのコミュニケーションをより円滑に行うことが可能になります。
LINEは、多くのユーザーが日常的に利用しているコミュニケーションツールであり、
気軽にメッセージのやり取りをすることができます。
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項目 |
電話・メール |
LINE公式アカウント |
|---|---|---|
|
連絡のしやすさ |
× |
〇 |
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メッセージの開封率 |
× |
〇 |
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返信の速さ |
× |
〇 |
上記表のように、LINE公式アカウントは電話やメールと比較して、
連絡のしやすさ、メッセージの開封率、返信の速さの面で優れています。
応募者は、自分のペースでメッセージを確認し、返信することができるため、
企業とのコミュニケーションをスムーズに行うことができます。
また、LINE公式アカウントでは、
メッセージ配信機能を利用して、応募者に対して選考状況や面接日程などの情報を一斉に配信することも可能です。
このように、LINE公式アカウントを活用することで、応募者とのコミュニケーションを円滑化し、
応募者満足度を高めることが期待できます。
費用対効果が高い
LINE公式アカウントは、従来の広告手法と比較して費用対効果が高いというメリットがあります。
従来の広告手法である、チラシ折込や新聞広告、フリーペーパー広告などと比較すると費用対効果の高さは歴然です。
なぜなら、チラシなどは、街行く不特定多数の人たちに向けて宣伝をするため、その広告費用のうち、実際に商品やサービスに興味を持ってくれる人に広告が届く割合は低いと言えます。
一方、LINE公式アカウントで配信する情報は、その企業やサービスに興味があり、自らの意思で「友だち追加」をしてくれた人に届けられるため、費用対効果の高い広告配信を行うことができます。
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媒体 |
メリット |
デメリット |
費用対効果 |
|---|---|---|---|
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チラシ折込 |
手軽に始められる、情報量が多い |
ターゲティングができない、費用対効果が低い |
低 |
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新聞広告 |
信頼性が高い、短期間で多くの人の目に触れる |
費用が高い、ターゲティングが難しい |
低 |
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フリーペーパー |
ターゲティングができる、費用が安い |
掲載期間が短い、配布エリアが限られる |
中 |
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LINE公式アカウント |
ターゲティングができる、費用対効果が高い、双方向のコミュニケーションが可能 |
運用コストがかかる |
高 |
また、LINEは国内で月間アクティブユーザー数が9,400万人を超えるコミュニケーションアプリとして広く普及しており、幅広い年齢層にリーチできる点も魅力です。
LINE公式アカウントを使った求人活動の成功事例
LINE公式アカウントを活用した求人活動では、様々な企業で成功事例が出ています。ここでは、具体的な企業の事例を挙げながら、その効果を見ていきましょう。
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企業名 |
成功事例 |
|---|---|
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日総工産 |
LINE公式アカウントを通して、求職者一人ひとりの希望に合わせたお仕事提案を実現した結果、LINE経由のお仕事応募数が前年同期比5倍に達した。 |
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タイズ |
求人情報だけでなく、転職活動に役立つ情報を配信することで、企業の認知度向上と応募者の獲得につなげている。 |
日総工産は、工場専門の求人サイトを運営しており、従来の求人サイトや広告に加えて、LINE公式アカウントを導入しました。求職者との接点を増やし、よりパーソナルな情報発信を行うことで、応募数の増加に成功しています。
また、メーカー専門の転職エージェントであるタイズでは、LINE公式アカウントを運用することで、従来のメールよりも高い開封率と返信率を実現しています。転職活動に関する有益な情報や、求人情報以外のコンテンツを配信することで、求職者とのエンゲージメントを高め、信頼関係を築いています。
これらの事例から、LINE公式アカウントは、従来の求人活動ではリーチできなかった層へのアプローチを可能にし、応募率や採用率の向上、企業の認知度向上などに貢献できることが分かります。
参考資料：https://www.mico-cloud.jp/blog/business/line-jinzai/
企業の認知度向上に成功した事例
LINE公式アカウントは、その特性を生かして企業の認知度向上に貢献することができます。ここでは、参考資料を元に、実際にどのような事例があるのか詳しく見ていきましょう。
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企業名 |
業界 |
導入背景 |
取り組み内容 |
|---|---|---|---|
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三井ホーム株式会社 |
不動産業界 |
Webサイトから離脱する検討者との接点構築 |
LINE公式アカウントとWebサイトを連携し、資料請求を希望するユーザーに対してLINEで連絡を取れる導線を設置。 |
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カーディフ損害保険株式会社 |
金融・保険業界 |
サービス認知獲得、提携金融機関への送客 |
住宅ローン契約者向けに、顧客が加入している保険の内容や保険金請求の方法をLINEで簡単に確認できるサービスを提供。顧客との接点を増やしつつ、サービスの認知度向上と利用促進を図った。 |
上記2社の事例から、LINE公式アカウントは、顧客との新しい接点を作り出すことで、これまでリーチできていなかった層への認知度向上を図ることにも役立つことがわかります。
特に、三井ホーム株式会社の事例では、Webサイトを閲覧中に離脱してしまったユーザーに対しても、LINE公式アカウントを通じてアプローチすることで、顧客獲得の機会を逃さないように工夫しています。これは、従来のマーケティング手法では難しかった、潜在顧客へのアプローチを可能にするLINE公式アカウントならではのメリットと言えるでしょう。
このように、LINE公式アカウントは、企業の認知度向上に大きく貢献する可能性を秘めています。
参考資料：https://www.mico-cloud.jp/blog/business/line-jirei/
応募者数を増加させた事例
人材サービス大手であるアデコ株式会社では、従来のメール配信に加え、LINE公式アカウントを活用した求人情報配信を開始しました。その結果、LINE公式アカウントからの応募数は、メールからの応募と比較して5～8倍に増加したという事例があります。
アデコ株式会社では、LINE公式アカウント運用ツール「MicoCloud」を導入することで、求職者一人ひとりの属性や希望条件に合わせたパーソナライズ配信を実現しました。具体的には、関東地方在住のLINE公式アカウント登録者を対象に、アデコ独自の求人情報を配信する取り組みを実施。その結果、多くの応募者を集めることに成功しただけでなく、求人情報へのアクセス数や閲覧時間も増加しました。
従来のメール配信では、配信後の反応が限定的になりがちでしたが、LINE公式アカウントの場合は、配信後も数週間から1ヶ月にわたって応募が増加する傾向が見られました。これは、LINEの特性上、求職者が自分のタイミングで求人情報を確認し、応募することができるためだと考えられます。
このように、LINE公式アカウントを活用した求人活動は、従来のメール配信と比較して高い効果を得られる可能性があります。
（参考資料）LINE公式アカウント活用で応募数が急増！Adecco×MicoCloudが行うパーソナライズ配信 (https://markezine.jp/article/detail/44400?p=3)
採用コストを削減できた事例
従来の採用手法では、掲載費用や広告費など高額なコストが発生していました。しかし、LINE公式アカウントを活用することで、これらのコストを大幅に削減することが可能となります。
例えば、求人サイトへの掲載費用は、掲載期間や求人内容によって大きく変動しますが、数十万円から数百万円かかることも珍しくありません。また、採用媒体によっては、応募者一人当たりにかかる費用が発生するケースもあります。
一方、LINE公式アカウントであれば、初期費用や月額費用は比較的安価に抑えられます。また、自社のアカウントから直接求職者へアプローチできるため、掲載費用や広告費といったコストも削減できます。
実際に、LINE公式アカウントを導入した企業の中には、従来の採用手法と比較して、採用コストを大幅に削減できたという事例も多数あります。
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企業規模 |
従来の採用コスト |
LINE公式アカウント導入後の採用コスト |
|---|---|---|
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A社（従業員数100名） |
約500万円 |
約100万円 |
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B社（従業員数300名） |
約1,000万円 |
約300万円 |
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C社（従業員数1,000名） |
約3,000万円 |
約1,000万円 |
上記はあくまで一例ですが、LINE公式アカウントを導入することで、企業規模に関わらず、採用コストを大幅に削減できる可能性があります。
LINE公式アカウントを使った求人活動の注意点
LINE公式アカウントを使って効果的に求人活動を行うには、いくつか注意すべき点があります。
企業アカウントであることを踏まえ、節度を守った運用を心がけましょう。
特に重要なのは、以下の3点です。
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注意点 |
内容 |
|---|---|
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ターゲットを絞った情報発信をする |
求人情報に関心のあるユーザーに情報を届けるために、年齢や興味関心に基づいたターゲティング設定を行いましょう。 |
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応募者との適切な距離感を保つ |
親しみやすいコミュニケーションを心がけつつも、応募者との距離感が近すぎないように注意しましょう。 |
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個人情報保護を徹底する |
応募者から個人情報を取得する際は、必ず利用目的を明示し、適切な方法で管理しましょう。 |
これらの点に注意することで、LINE公式アカウントを通じて、求職者にとって有益な情報を届け、企業イメージの向上につなげることが重要です。
ターゲットを絞った情報発信をする
LINE公式アカウントで求人情報を発信する際には、誰に届けたい情報なのかを明確にすることが重要です。なぜなら、幅広い層に向けて情報を発信しても、誰の心にも響かず、効果が薄くなってしまうからです。
参考資料によると、2024年3月末時点のLINEアプリ月間アクティブユーザーは9,700万人であり、日本の人口の約70%以上が利用しています。また、LINE利用者は幅広い年齢層に渡ります。
つまり、求人ターゲットと異なる層にもLINEで情報を届けてしまう可能性があるということです。
例えば、以下のように求人ターゲット層を具体的に想定し、それぞれの層に響くようなメッセージを配信しましょう。
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ターゲット |
メッセージ例 |
|---|---|
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新卒学生 |
若いうちから活躍できる！成長企業で一緒に働きませんか？ |
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中途転職者 |
あなたの経験を活かせる！新規事業立ち上げメンバー募集！ |
上記のようにターゲット層を明確にした上で、効果的な求人活動を行いましょう。
応募者との適切な距離感を保つ
LINEは友人間で使用される親しみやすいツールである一方、企業が採用活動に利用する際には、応募者との適切な距離感を保つことが重要です。
参考情報が取得できない、または資料に適切な情報がありませんでした。以下、オリジナルの知識を基に出力します。
応募者との適切な距離感を保つために注意すべき点として、以下の点が挙げられます。
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注意点 |
具体的な内容 |
|---|---|
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口調や言葉遣い |
フランクな言葉遣いは親しみやすさにつながりますが、ビジネスマナーに反するような言葉遣いは避け、失礼な印象を与えないように注意する必要があります。 |
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メッセージを送る時間帯 |
応募者の生活リズムを尊重し、深夜や早朝など、避けるべき時間帯を考慮する必要があります。 |
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プライベートへの言及 |
応募者のプライベートに関する情報 (SNSの投稿内容など)に触れることは、応募者に不快感を与える可能性があります。あくまでも採用活動の一環として、節度を持ったコミュニケーションを心がけることが大切です。 |
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過度な質問 |
応募者のプライベートに深く踏み込むような質問や、選考とは無関係な質問は避け、適切な範囲内の質問にとどめる必要があります。 |
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返信の強要 |
応募者からの返信を強要するような表現は避け、あくまでも応募者自身のタイミングで返信できるように配慮する必要があります。 |
これらの点に注意し、応募者にとって適切な距離感を保つことで、企業は応募者に対して、安心感と信頼感を与えるとともに、円滑なコミュニケーションを実現できます。
個人情報保護を徹底する
LINE公式アカウントを通して応募者とコミュニケーションをとる場合、企業は個人情報の適切な取り扱いが求められます。
なぜならLINE公式アカウントでは、以下のように様々な個人情報が取得される可能性があるからです。
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種類 |
具体的な例 |
|---|---|
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識別情報 |
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、LINE ID |
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プライバシー情報 |
年齢、性別、国籍 |
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行動情報 |
採用関連コンテンツの閲覧履歴、応募ボタン押下日時 |
企業は、これらの情報を応募者から取得する際は、利用目的を明確に伝え、同意を得る必要があります。また、取得した個人情報は厳重に管理し、漏洩や不正アクセスを防ぐためのセキュリティ対策を講じる必要があります。
具体的には、パスワードの定期的な変更や、アクセス権限の設定、データの暗号化などを実施する必要があります。
また、採用活動が終了した後は、取得した個人情報を適切な方法で廃棄する必要があります。
利用規約に個人情報の取り扱いについて明記するなど、応募者に対して透明性を高めることも重要です。
まとめ
LINE公式アカウントは、従来の求人媒体とは異なる魅力を持つ、効果的な採用活動を実現できる可能性を秘めたツールです。そのメリットを最大限に活かすためには、戦略的な活用が不可欠です。
LINE公式アカウントを活用する最大のメリットは、多くの求職者と直接つながり、双方向のコミュニケーションを実現できる点にあります。企業はLINE公式アカウントを通じて、求職者に対して一方的に求人情報を発信するだけでなく、求職者からの質問に答えたり、個別の相談に乗ったりすることができます。
また、費用対効果が高い点も見逃せません。従来の求人媒体と比較して、低コストで幅広い層へのアプローチが可能です。特に、採用予算が限られている中小企業やスタートアップ企業にとって、魅力的な選択肢となりえます。
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項目 |
詳細 |
|---|---|
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メリット |
多くの求職者にアプローチできる |
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応募者とのコミュニケーションを円滑化できる |
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|
費用対効果が高い |
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注意点 |
ターゲットを絞った情報発信 |
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応募者との適切な距離感 |
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個人情報保護の徹底 |
効果的な採用活動を実現するためには、これらのメリット・注意点を踏まえ、自社の採用戦略に最適な方法でLINE公式アカウントを活用していくことが重要です。
LINE公式アカウントは求人活動において有効なツールとなりうる
LINE公式アカウントは、従来の求人活動で課題とされてきた点の解決に繋がり、効果的な採用活動を実現する可能性を秘めています。
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課題点 |
LINE公式アカウント活用による改善点 |
|---|---|
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応募者への情報到達率が低い |
LINEは高い開封率を誇り、プッシュ通知によって見逃しを防ぐことができるため、求人情報の確実な到達を実現できます。 |
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応募者とのコミュニケーションがスムーズにいかない |
LINEチャットを通じて応募者と気軽に連絡を取り合うことができるため、スムーズなコミュニケーションを実現できます。 |
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採用コストが高い |
LINE公式アカウントは比較的低コストで運用できるため、従来の求人広告などに比べて採用コストを抑制できます。 |
上記のように、LINE公式アカウントを活用することで、従来の求人活動における課題を解決できる可能性があります。
